プライバシーポリシー
Lingotは、MAVILIO Corporation（日本）が提供する、AIを活用した語学学習サービスです。プライバシーに関するお問い合わせは、support@lingot.netまでご連絡ください。
本ポリシーでは、当社が処理するデータ、その理由、およびユーザーが行使できる権利について説明します。
1. 処理するデータ
Lingotを利用する際、当社は以下のデータを処理する場合があります。
- アカウントデータ：メールアドレス、表示名、暗号化されたパスワード、インターフェース言語、タイムゾーン、アカウント状態。
- 学習データ：母語、学習中の言語、レベル、目標、学習設定、選択したAI音声、プロフィール設定。
- ユーザーが入力したコンテンツ：メッセージ、添削対象の文章、演習の回答、希望するトピック、音声または音声文字起こし。
- サービスが生成するデータ：添削、レッスン、レポート、セッション履歴、進捗、語彙、クレジット使用状況、学習統計。
- 技術データ：IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセスログ、技術イベント、エラー、安全性とサービス運用に必要なデータ。
- 支払いデータ：支払い状態、購入プラン、Stripe識別子、金額、通貨、クレジット、必要に応じた会計記録。
支払いカードの完全な情報は、LingotではなくStripeが取り扱います。
当社は、機微な情報の入力を求めません。健康情報、個人書類、金融情報、職業上の秘密、第三者の個人情報など、学習に不要な情報をLingotに共有しないでください。
2. データを使用する理由
当社はデータを以下の目的で使用します。
- アカウントの作成および管理。
- レッスン、添削、会話、演習、AI機能の提供。
- 学習体験のパーソナライズ。
- クレジット、サブスクリプション、支払い、返金の管理。
- 不正利用、詐欺、不正アクセス、不具合の防止。
- サポート依頼への対応。
- 法的、税務、会計上の義務の遵守。
- サービスの安定性、安全性、品質の改善。
現在、当社はユーザーのデータをメールマーケティングに使用していません。
3. 人工知能の利用
Lingotは、返信、演習、添削、音声、文字起こし、学習コンテンツを生成するために、OpenAIのAIサービスを利用します。
機能を提供するため、ユーザーが入力したコンテンツとレッスンに必要なコンテキストがOpenAIに送信される場合があります。OpenAI APIの標準設定では、API経由で送信された入力および出力は、サービス提供者が明示的にオプトインしない限り、OpenAIモデルの学習または改善には使用されません。
Lingotは、別途明示的に通知しない限り、ユーザーコンテンツをモデル学習のために共有する意図はありません。
4. 外部サービス
Lingotを提供するため、当社は以下を含む外部事業者を使用する、または使用する場合があります。
- ホスティングおよびインフラのためのHostinger。
- 人工知能機能のためのOpenAI。
- 支払いおよび関連管理のためのStripe。
- 技術、アクセス、安全性、サポートに関するメッセージのためのメールサービス。
- 有効化された場合、プライバシーに配慮した分析のためのUmami。
これらの事業者は、それぞれのサービス提供に必要な範囲でのみデータを処理します。
5. Cookieと分析
Lingotは、ログイン、安全性、セッション、設定に必要な技術的Cookieを使用する場合があります。
分析を有効化する場合、当社はサービスの利用状況を集計的に理解し、改善するために使用します。Umamiが有効化される場合、広告プロファイリング目的ではなく、基本的かつ集計された統計のために使用されます。
詳細はCookieポリシーに記載されています。
6. 保存期間
当社は、サービス提供、アカウント保護、履歴および学習進捗の維持、支払い管理、法的義務の遵守に必要な期間、データを保存します。
一般的には以下のとおりです。
- アカウントデータは、アカウントが有効である間保存されます。
- 学習データは、学習体験に役立つ間保存されます。
- 支払いおよび会計データは、法令で求められる期間保存される場合があります。
- 技術ログおよびセキュリティログは、調査、不正利用防止、法的義務のために必要な場合を除き、限定された期間保存されます。
当社は、より具体的な保存期間を定義する作業を進めています。
7. 削除と権利
ユーザーは、法令、会計上またはセキュリティ上の義務の範囲内で、データへのアクセス、訂正、エクスポート、処理制限、削除を求めるため、support@lingot.netに連絡できます。
インターフェースからの自動アカウント削除は、まだ利用できない場合があります。その場合、サポートを通じて依頼を処理し、完了後に結果をお知らせします。
8. 国際移転
Lingotは日本のMAVILIO Corporationによって管理されており、米国または欧州経済領域外のその他の法域を含む、他国に所在する事業者を利用する場合があります。
必要な場合、当社は移転されるデータを保護するため、合理的な契約上、技術上、組織上の措置を講じます。
9. 未成年者
Lingotは、16歳以上のユーザーを対象としています。
16歳未満のユーザーは、親権者または後見人の同意がある場合、または承認された学校・組織を通じる場合に限り、Lingotを利用できます。
適切な同意なく未成年者がアカウントを作成または利用したことが判明した場合、当社はそのアカウントを制限、停止、または削除することがあります。
10. セキュリティ
当社は、認証アクセス、暗号化されたパスワード、トークン管理、技術ログ、必要に応じた権限分離など、データを保護するための合理的な技術的および組織的措置を使用します。
ただし、オンラインシステムが絶対的な安全性を保証することはできません。
11. 変更
当社は、サービス、事業者、法的義務が変更された場合、本ポリシーを更新することがあります。
重要な変更がある場合、当社は適切な方法で通知するよう努めます。